Extraviaram sua
bagagem. Você teve que esperar dois dias ou mais para recebê-la de volta
durante a viagem ou sequer a retornaram. Atrasou passeios ou mudou seu
itinerário e fez despesas não planejadas. Pior ainda, ficou sem equipamentos
esportivos profissionais para sua competição, como um sabre de esgrima, e seu
rendimento, com equipamentos emprestados, foi muito além do esperado.
Esses são
acontecimentos reais e podem acontecer ou já ter acontecido com você. Extravio
de bagagem acontece e a depender das circunstâncias merece sim reclamações
formais com a companhia área por uma justa indenização, não só material, se for
o caso (perda definitiva de eletroeletrônicos, roupas etc.), como também moral
(transtornos psicológicos – frustração sofrida).
Os valores do
ressarcimento dependerão da extensão do dano, como o valor dos bens extraviados
sem devolução, ou a mensuração do transtorno psíquico sofrido. Neste último
caso, o valor será diferente em um caso de aborrecimento menor, como atrasos significativos
em passeios de férias, em comparação a um contratempo maior, como o desarranjo
na viagem de lua de mel e a necessidade de despesas extras significativas.
Converse com seu
advogado de confiança e verifique se seu caso é indenizável. Busque seus direitos
e o devido aprimoramento dos serviços públicos e privados, pois com mais
pessoas atentas aos erros das empresas, a melhoria virá.
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